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曝全时便利店B2B创新业务疑陷结款风波

时间:2017-08-02  来源:亿邦动力网  

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  【亿邦动力网讯】日前,有知情人士向亿邦动力网爆料,全时便利店创新型快消品B2B平台全时汇陷入结款风波。有疑似全时汇合作伙伴到全时汇办公地点拉横幅讨债,场面一度尴尬。

  据爆料人提供的现场照片显示,大致有三四个人拥堵在全时汇办公地点,横幅上写有“全时汇还我血汗钱”字样。其余数人则端着手机在拍照。而部分全时汇员工仍在电脑桌前办公。该爆料人称,场面还是很“和谐”的,没有出现口角和争执,只是稍显尴尬。

  “可能欠了物流服务提供商的合作款项没有结清。”上述人士告诉亿邦动力网,随后这些人在财务那里拿到了部分欠款才离开,此事也就告一段落。

  甲乙方存在账期是正常商业现象,但事态发展到拉横幅的地步还是让人有些唏嘘。据知情人士透露,讨债也可能是表面现象。全时汇作为B2B业务利润薄,短期内又没能迅速铺开规模,内部可能已经有针对性的调整和转型措施。

  对此,亿邦动力网拨打了全时汇官方网站的联系电话,一直回应为网络正忙。

  全时汇究竟为何物?

  据亿邦动力网了解,全时汇是由复华集团投资控股的快消品B2B服务商,与全时便利、全时生活馆组成全时品牌商业平台,包括了重装便利店、社区生活服务中心、轻加盟连锁便利店品牌化整合等多个业态。

  

 

  

 

  全时汇官网

  官方介绍显示,全时汇面向全国600万零售社区小店提供服务与支持,通过融合零售行业大数据、云计算等技术,基于中小微社区零售商的采购、配送、运维、电商等提供一站式解决方案,以轻资产连锁便利店形式整合社区小店,希望借此推动中小微零售商生态化发展。

  从目前全时汇开展的业务来看,主要是面向社区便利店、街边小店或夫妻店提供统一的后台系统和前端软件,从而帮助B端商家实现快消品供应链的在线采购、补货和发货。

  

 

  全时汇加盟店

  全时汇可以算是对全时便利店的业态补充,在统一的全时品牌下,快速扩充规模并扩大品牌影响力的方式。即全时便利店主打便利店板块,全时汇则通过软硬件系统来整合非品牌的零售小店。

  从全时汇的官网介绍来看,为了能够吸引小微门店主,其采用了加盟费、履约金全额返还的策略,且整个运行过程中,商品采购不加价,无偿提供运营系统(包含ERP和电商系统)以及运营设备,且免去了经营管理费用。

  官方介绍显示,目前全时汇对加盟门店提出了8条遴选标准,其中对选址、面积、房屋、物业、销售金额、经营人员、店主店铺资质都提出了具体要求。详细如下图:

  

 

  根据全时汇APP在苹果商店的介绍,其主要是帮助店老板在线上进行订货购买商品的平台,上线于去年9月23日,最新一次更新在5月24日。目前,全时汇App支持在线零售业务和在线采购业务。在线零售业务提供送货取货、商品管理和收银对账等功能,在线采购业务支持进货、热门活动、优惠券、退货单以及查询账户余额等功能。

  

 

  

 

  全时汇面向加盟店的App

  业务调整or出售?

  不过,从落地情况上看,截至目前,高德地图可显示的北京地区全时汇为10家,在大众点评上搜索则有64家,这与其2017年年底达到600家的计划相去甚远(亦有可能全时汇门店未被高德地图和大众点评统计到,因此实际开店数量与显示存在差异)。

  一位全时汇业务员告诉亿邦动力网,目前加盟全时汇需要缴纳10万元左右的保证金,签订5年合同,但具体数字暂未确定。在加盟后,加盟商需要自己缴纳房租和进行装修,全时汇来提供全部商品和设备,利润抽成大致为6%或7%。

  “主要还是看选址”一位石景山地区的加盟商告诉亿邦动力网,其加盟一年内的时间与全时汇的合作还算顺利,“只要通过手机客户端就可以订货,全时的商品很全,相比其他供货商而言,有全时便利店的品牌背书,也更值得信赖。不过我的生意一般,在北京四环以里可能会更好些。”

  亿邦动力网从这位加盟商的全时汇店铺可见,其商品结构包括零食、酒水,也包含粥、包子等熟食;包括货架、保温箱、器皿以及店员的服装,也均由全时汇提供。“跟装修一个道理,这些配套都可以选择,可能费用就不大一样了。”

  

 

  从这位店员提供的一份供货清单上看,其进货商品数量和sku数量都不算多。“缺货了就可以定,比较方便,对方有时深夜也会送货过来。价格上有的便宜,有的贵,不一定。”

  

 

  但据知情人士透露,全时汇在2017年年初就已经筹划业务转型,或将进一步加强对加盟便利店的控制,布控线下网点。但具体的转型策略一直没有正式公布,也未见全时汇有其他方面的业务扩展。同时,也有未经证实的消息称,复华集团也一度试图出售全时汇业务。

  上述业务员也告诉亿邦动力网,公司确实在进行业务调整,B2B业务和便利店加盟业务在进行整合。预计在本月初,公司会下发具体的加盟方案,确定保证金额、抽成方案等加盟细节。

  风口上就可以起飞?

  其实,从去年开始,有关“便利店风口”的讨论就不绝于耳。在城市便利店的市场中,除了7-11、罗森、全家等传统玩家外,今年又新添了以便利蜂为代表的自助购物便利店、以缤果盒子为代表的无人便利店等新业态,而每一种新业态的出现,都引起了业内的一阵骚动。

  《2017中国便利店发展报告》显示,2016年中国连锁品牌便利店共计将近10万家门店,市场规模超过1300亿元,行业增速达13%。便利店市场的火热也让更多玩家盯上了原生态便利店——夫妻老婆店。夫妻老婆店,即杂货铺,多位于小区和交通枢纽处,与一定范围内的消费者保持熟络良好的人际关系,顾客多为回头客。

  有数据显示,目前国内共存在几百万家这样的夫妻店,他们贡献了所有零售渠道40%的出货量,解决这些店铺的采购问题在近几年也成为了各种巨头的钟爱。

  今年4月10日,京东CEO刘强东放话称京东在未来5年内要开100万家便利店。据悉,京东此次的百万便利店计划一半以上将开在农村地区,以收编“夫妻店”为主,继续进行渠道下沉。类似的是,在2015年中商惠民也通过自营电商来连接终端夫妻店,收编市场。阿里巴巴在2014年推出了B2B分销平台“零售通”,帮助夫妻店采购进货,同时还提供不少的增值服务。而阿里巴巴和海航联手注资的掌合天下经过几年的积累,也在持续耕耘快消品B2B,誓做第一。

  不过,市场虽热,想从中顺利分得一杯羹并不是那么容易。最近有消息称,京东帮计划实行的并不顺利,京东县域效劳站被爆大面积关停。虽然京东方面及时辟谣称该消息不实,但也承认此前的部分帮主不做了。

  那么,全时汇又为何在便利店风口之上出现了这种窘境呢?

  其实从模式上来看,全时汇采用夫妻店加盟而不是自建门店,是有好处的。

  首先,自建门店需要解决装修、落地、物业、员工等方面的成本,开销非常大,而夫妻店加盟可以为全时汇节省上述的几乎全部开支;

  其次,选址是自建门店模式启动之初的关键,目前大部分社区周围地带已被连锁超市以及小卖店占据,而城市中央核心区及商务区又寸土寸金,难以落地。相比之下夫妻店大多位于社区内部,距离用户最近,服务用户最多。

  可以说,全时汇“翻店”的设想十分完美,但夫妻店的现状和痛点都难以改变,使其改造进程非常缓慢。

  第一,夫妻店的采购需求多元、高频并且非常复杂。既需要消费频次高的畅销品,又需要满足长尾化需求的个性SKU。而快消品B2B服务商很难同时满足夫妻店在高频消费品和长尾商品上的需求。因此加盟夫妻店在向全时汇采购的同时,依然会向其他二级批发商和经销商订购他们需要的商品,全时汇很难完全控制夫妻店的供应链条。

  第二,夫妻店的经营者在供应链条中处在相对末端,除了考虑需要销售的品类,价格也是他们非常看重的因素。当有数个快消品B2B企业同时竞争时,夫妻店通常会青睐价格相对低廉的那一个,这使得全时汇难以在这些夫妻店中建立黏性。

  知情人士向亿邦动力网指出,全时汇为了快速扩张布点,曾通过满减,发优惠券等补贴的方式拉拢夫妻店加盟。但快消品B2B毛利相对较低,难以平衡补贴烧掉的资金,如果不能深度控制加盟店,会导致一旦停止烧钱,业务很可能就会陷入瓶颈。

  第三,全时汇副总裁王军曾表示:“小卖部这个业态没有未来,其巨大的市场存量会逐步优胜劣汰,最后全部连锁便利化,因此需要对其进行改造,比如通过App提高进货效率、收银系统提高信息化管理、加盟物流配送站等提供便民服务等等。”但实际上,夫妻店与城市便利店不同,他们不看重互联网化和数字化这些“噱头”,只看重卖货能力。大数据系统对他们的意义也非常有限,因为他们熟知客群的特点的消费习惯,能够清晰刻画出客户画像。

  因此,如果后端数字化与互联网化的结果不能直接作用到前端的卖货上,这些功能和管理就不符合夫妻店的需求。这种情况和爱鲜蜂有些相似之处。但被中商惠民投资的爱鲜蜂拥有2C的独立App,C端用户可以通过App下单,由小店发货,增加了小店的流量,使其能够触达更多用户。但是,目前全时汇仅有面向店主端的App,C端客户无从注册登录客户端。

  转型后又何去何从?

  面对供应链方面的诸多挑战,全时汇曾表示将向夫妻店提供从冻品到生鲜、从标品到垂直类个性商品的多种类选品。王军还曾表示,便利店发展的核心是产品开发,且不应该局限于投资鲜食工厂及ODM贴牌。但全时汇仍未对外明确表示产品研发的新思路,中国便利店销售的自有品牌商品也仍然以上述两种方式为主。

  对于全时汇即将被出售的传闻,一位在零售业深耕多年的人士表示,由于对夫妻店的控制力薄弱,加盟店并不能成为全时汇的资产,因此出售全时汇业务有一定的难度。

  该人士还向亿邦动力网表示,向自建线下便利店的方向转型或许是全时汇目前最好的选择。不论自建店面的成本与毛利如何,实体店都是一笔丰厚的资源,这也能让全时汇的供应链能力得到最大限度的发挥。

  “全时汇转型后的新阶段还在考察中,也有可能发展成‘盒马鲜生’类似的模式。”前述人士认为,盒马鲜生现阶段的成功存在其不可复制性,是“天时地利人和”的多重因素促成。光是资金规模和背景,其他企业就很难比拟。

  “不过,零售也好、快消品B2B也好,都是需要精细化运营的,也需要专注。如果只是纯烧钱和资本行为,则很难持久。”另有传统便利店老板解释,无论是快消品B2B、新零售、抑或最时髦的无人便利店,其依然跳脱不了生意的本质。

  有消息称,全时汇未来的走向将在近期敲定。亿邦动力网也将持续关注此事。


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