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2017淘宝年货节买家常见问题汇总

时间:2017-01-05  来源:开淘网   

2017淘宝年货节马上就要到了!你们准备好了吗?那么2017淘宝年货节买家常见问题有哪些?看看小编带来的2017淘宝年货节买家常见问题汇总。

一、2017淘宝年货节买家因主观原因退货,运费谁承担?

1. 包邮商品,发货运费卖家承担,退货运费买家承担;

2. 不包邮商品,发货运费、退货运费皆由买家承担;

【温馨提示】:

若非双方退货前达成一致协议,一定不可以发到付或者平邮;否则后续卖家拒签,货物风险自行承担。

二、2017淘宝年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我又不想退货了怎么办?

1. 未退货,退货单号未填写,可直接确认收货;

2. 已退货,退货单号已填写,点击取消退货申请,并确认收货;

三、2017年淘宝货节买家主观原因退货,卖家同意后,我不小心填错单号怎么办?

1. 卖家同意退货7天内,小二介入前,直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单,或上传退货面单至退款页面;

2. 卖家同意退货7天内,小二介入后,旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;

四、2017淘宝年货节买家主观原因退货,卖家同意后,我超过7天没有退货怎么办?

主动联系卖家说明,征得卖家同意后再次退货,否则后续货物风险自己承担。

【温馨提示】:

双方达成一致退货,卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!

2017年货节常见问题

五、2017淘宝年货节买家如何查买的东西到哪了?

找到您需要查询的那笔订单,点击【查看物流】就可以查看最新的物流进展

【温馨提示】如果卖家一直不发货,或者长时间一直显示【商家正通知快递公司揽件】,请及时与卖家联系了解货物情况,若协商不了,赶紧先申请仅退款,避免钱款损失。

六、2017淘宝年货节买家退货给卖家了,怎么查退货物流记录?

找到您寄货时的物流底单,上面会有一串物流单号,您可以用该单号在对应的物流官方网站上进行查询~

七、2017淘宝年货节卖家给我的换货/补发物流记录?

您需要和卖家要到换货/补发的物流单号(大件物流也一样哦),用该单号就可以在对应的物流官方网站上进行查询,淘宝网上暂时查不到~

【温馨提示】:

1、物流小助手:快递100

2、物流公司联系方式:

顺丰速运:95338

圆通快递:95554

申通快递:95543

中通速递:95311

汇通快递:400-956-5656

韵达快递:400-821-6789

天天快递:400-188-8888

EMS 邮政特快:11183

德邦快递:95353

宅急送:400-678-9000

全峰快递:400-100-0001

国通快递:400-111-1123

优速快递:400-111-1119

快捷速递:400-830-4888

2017淘宝年货节就要开幕,为了给网友更好的购物体验,小编整理了关于“2017淘宝年货节买家常见问题有哪些?”的全部内容,希望能帮助到大家。

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