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来聊聊DSR评分,仅仅是红着并且高于行业均值就没问题?

时间:2017-01-05  来源:卖家资讯   

对,今天就聊聊DSR评分的故事。最早期的时候,这东西对于商品的自然搜索加权很不错,后来在淘宝的爆款时代,随着销量权重的增加,再加上当时有很多人作弊刷DSR评分,所以这个权重一度降得很低!但是,你必须看到,现在DSR评分对于宝贝排名的影响有越来越大的趋势。

首先,你要知道你可以在哪里看你的DSR评分。很简单,打开生意参谋,在经营分析里面,有一个服务质量,然后有一个评价概况!

来聊聊DSR评分,仅仅是红着并且高于行业均值就没问题?

你可以看到这三个指标的最近30天的整体趋势图(这里就没有必要去解释这三个指标是啥,什么含义了吧!)

对于这三个指标来讲,大部分人的意识是这样的:全红,然后比行业均值高。但是实际情况真的是这样么?

我们先来普及几个简单的小知识:

1. 不同类目,不同的店铺基础,对于DSR评分的要求是不一样的,有时候你在淘宝上搜索的时候,你会发现有一些类目,即使DSR评分有绿的,也可以排名非常靠前的,并且这样的宝贝在前面出现的还会比较多。

2. 活动期间的DSR评分很重要,因为你上过一些活动你就会发现,有些时候,活动结束后,你的自然搜索排名会出现较大幅度的下滑,甚至会腰斩;当然,也不排除活动结束后,整个排名上升的。

3. DSR评分对于自然搜索排名的影响,很大程度上并不是通过单日的上下变化来实现的,也就是说比如你今天的DSR评分比昨天的高,并不意味着你今天的排名就一定比昨天好,因为他是动态变化的。

4. DSR评分对于自然搜索排名的影响更多的会通过趋势来体现,就像上面图展现的那样。这种趋势的变化会去影响店铺的综合权重,然后店铺的综合权重再去影响排名。

那么,接下来把DSR评分对于自然搜索排名的一些详细影响罗列出来!

1. 就像前面说到的,DSR评分的变化趋势是影响店铺综合权重,进而影响商品的自然搜索排名的。也就是说,当你的DSR评分持续上升的时候,你的自然搜索排名会提高,反之则下降。我们长期的观察发现,这个周期是:7天。连续7天的上升或者下降,在没有从红变绿的时候,都会影响商品的自然搜索排名。

2. 所以,一般情况下,你自己是运营也好,你有运营也好,虽然你能够从生意参谋的后台看到你的DSR评分的发展趋势,但是你还是应该每天都记录一下,然后你可以很好的去观测点每一项指标的变动趋势。如果你发现DSR评分连续5天都在下降的时候,在第六天和第七天一定要进行处理(不要等到连续7天,因为那时候就来不及了)

3. 在大促之前,如果你能够让你的DSR评分持续不断的上升(一般至少是7天),那么这在无形之中提高了你店铺的综合权重,让搜索引擎觉得你的店铺更加值得信赖,这样在大促或者旺季来临的时候,就更愿意多给你一些流量。所以,这是一个好点子。

4. 所有的新品在上新的时候,都会有搜索加权。但是搜索加权的多少在很大程度上取决于你店铺的综合权重的高低,店铺的综合权重越高,给你的扶植就会越大。。所以,当你准备上新的时候,尤其是准备重点推的产品,在上新前至少一周,你就应该想办法去提升你店铺的DSR评分。

5. 如果你的店铺违规降权了,违规降权意味着什么?意味着你店铺的综合权重下降(换句话来说,就是不被信任了),这时候你必须通过其他的途径来扭转这种局面,也就是说通过其他的渠道把你的店铺综合质量权重再给拉上来。那么这时候,最好的方法就是DSR评分的提高。

接下来就不重要了,你也可以不看了!!!不过你可以选择不相信我,可以继续往下看,因为接下来的东西也许挺有用的!!

我特么怎么感觉我今天有点儿碎碎念呢!

首先,我觉得你千万不要相信什么瞬间提高DSR评分,瞬间从绿变红,瞬间……,没有那么多瞬间,DSR评分的提升是持续的。

也先不提常规的好评返现了,因为这不好使,容易触碰高压线,真给你灭了你还真没有办法。但是,非常规的手段是不是可以用呢?当然!

什么情况下,消费者会给你全五分带字好评,你想一下!其实你想想你自己就行,什么时候你会给全五分的带字好评!无非以下几种情况么。

1. 包装非常好,物流发货的速度非常快,顺便快递小哥还比较帅,给我送上门来了;

2. 打开包裹以后,发现跟自己想象的完全一样,非常开心;

3. 商家赠送了好多的小赠品,都非常精致,也都非常喜欢;

4. 其他的一些好的意外

其实,归结到一点,你会发现,就两个字:惊喜。

只要你让消费者有惊喜的感觉了,就很容易让消费者给全五分的带字好评,所以给大家一些方法吧,这些小方法都是可以提高店铺的DSR评分的。再强调一点:你要根据DSR评分对于自然搜索权重的影响,有目的、有计划的去安排下面的这些方法。

1. 一等奖怎么样?

不能返现了?谁说的,看你怎么玩儿而已!做上一批刮刮卡,里面全都印制成“一等奖”。为什么?一等奖好啊,一等奖大家都开心啊,一开心就愿意给好评啊。至于奖品是大额返现,还是免单,那就看你自己安排了。但是,这里面有一个小细节。就是奖品领取要求一定要扫描加微信。。。

别总说自己不知道咋聚集老客户了,这不是给你方法了么。然后告诉对方,确认收货后,就可以领奖了,然后通过微信发红包的方式返现或者免单。对方在确认收货的时候,我可以明确的跟你讲,有90%的可能性会给你全五分带字好评的。

2. 帅气的顺丰小哥

你是不是经常碰到有抱怨物流的,但是特么悲催的是,这个东西并不是由你来控制的。所以,如果你需要提升DSR评分,别考虑了,用顺丰吧(当然,不是所有产品都适合啊),顺丰不仅仅是速度快的问题,顺丰是当前所有物流中唯一一个可以跟京东的物流PK的。难道你从京东买东西,很大程度上不是因为京东的物流好么?

3. 会送东西

对的,是会送东西,多不一定好,精致才重要,一定要正好送到消费者的心理,你看看阿芙是怎么搞的,让顾客拆包到手软!

4. 好的包装

其实很简单,就是证明你用心了!

其实DSR评分到了提升了,很大程度上就在提升你的综合质量得分,再给你的店铺加权,尤其是当你出现违规的时候,DSR评分的提升几乎是一个必用的方法。违规降权很可怕,那是因为你没有遇到我!来,看下面跟我联系,我们再来聊聊降权的事情吧!

最后,再强调依据:DSR评分的提升是持续的,是长期的,不要相信那些让你一劳永逸的事情,不靠谱!我是老炮儿,欢迎联系交流!

作者老炮儿就这样加微信:laopao719,加时注明:卖家网。我会免费送大家《淘宝降权违规及处理的思维导图》。

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