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服务60万家店铺 它靠做打折工具上了新三板

时间:2017-01-05  来源:天下网商  

  摘要:平均每天都有超过60万家淘宝店铺,在使用一款叫做“美折”的工具完成打折活动的设置。

  

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  文/天下网商记者 朱玥怡

  编辑/周麟

  满100包邮、全场八折、双11大促……淘宝上的卖家一定不会对这些字眼感到陌生。但你可能不知道,这些促销活动,有相当大一部分都被一家公司“承包”了。

  平均每天都有超过60万家淘宝店铺,在使用一款叫做“美折”的工具完成上述这些打折活动的设置。

  由一群85后技术帝们研发的“美折”已经上线五年半了,凭借易上手、用户体验佳等特点深得卖家们的好评,付费用户数遥遥领先。“美折”所属公司——美登科技早在2015年就获得来自创新工场数千万人民币的A轮融资,在刚刚过去的2016年8月登陆新三板。

  与大多数服务商不同的是,美登专注于只做一项服务,而且也专注于服务淘宝市场,创始人邹宇认为,这是美登迅速发展的一大原因。

  但与此同时,邹宇也看到了这个行业所存在的天花板。结合了大数据和人工智能的个性化营销,或将是美折的下一个发展方向。

  在服务市场生态体系内不断成长

  什么是美折?什么是服务市场?什么是平台服务商?

  邹宇举了一个简单的比方,“如果将阿里巴巴比作苹果,那么电商服务市场就相当于App Store,服务是APP,而服务商就是一个个APP的开发者。”

  他率领团队开发的美折,则是在服务市场这个商家专用版“App Store”常年占据榜首的畅销App。

  87年出生的邹宇下巴上留着一圈极短的胡茬,说话时语速不快,神情专注。创业是他自小就有的梦想。为了圆梦,他卖了房子,辞去了微软研发工程师的工作。

  

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  美登创始人邹宇

  最初邹宇和创业伙伴的想法是帮商家解决移动互联网的服务需求。而随着整个淘宝平台的发展完善,他们逐渐发现了商家对于店铺维持和运营等营销方面的刚性需求,“我们想更深入地去理解商家,去服务好商家。所以就找他们一些比较关注的点,就找到了营销这个点。”

  美折应运而生。

  在服务市场美折页面的介绍中,美折可以为商家提供打折、满减、包邮、活动页、改邮费、流量钱包等服务功能,折扣力度和折扣时间都由商家自由设置,支持电脑和手机多端使用。

  2011年,刚上线的美折是免费供商家使用的。创业第一年没有拿到满意的投资,投入的资金都是三个合伙人自己出的。邹宇形容是“以勒紧裤腰带的方式在做”,反复修改产品,帮商家把营销做得更好。

  第二年,在淘宝的收费引导下美折推出收费版,渐渐收入有所增加;自当年10月起,美折的累计服务用户数开始了滚雪球般快速而持续的增长。2013年,美折的付费用户数冲上服务市场非淘宝自营第三方服务商首位,邹宇赚回了卖房的钱;而截至2016年上半年,累计服务用户数已达到500万。

  韩都衣舍、朵朵云五金冠母婴店、Adidas官方旗舰店、艺福堂茗茶旗舰店……这些都是在美折用户名单上出现过的名字。

  把优势和精力放在蛋糕最大的地方

  和App Store相似,服务市场中的服务也需要付费购买。目前美折仅有一个版本,可免费试用15天,订购费用每月15元,每年128元,价格和市场的同类产品持平。

  网店有竞争,服务商也有。邹宇回忆,2011年美折刚推出的时候,市场上有十多家服务商也在做类似的营销服务。五年过去,美折远远甩开了竞争对手,成为服务市场细分类目下的第一名。

  专注,是邹宇给出的成功核心要素。

  与其他一些集合了众多功能、追求全面的服务工具相比,口号是“要打折用美折”的美折功能更精简。邹宇表示,这是团队思考后做出的决定,“我们之前的定位很清楚,就是做好工具,客户要锤子,你就给他锤子,不要给他加上打火机的功能。确实有一些服务商把锤子做得太复杂了,那么使用起来不是太方便。”

  目前服务市场上登记在美登下的服务产品共有两个,一个是美折,另一个是微淘签到,旨在增加商家与买家间的互动。无论是从数量还是服务定位上,美登的产品都可以称得上是“小而美”的。邹宇举了美登客户“张小泉旗舰店”的例子,希望美登能够“像张小泉他们卖剪刀,把剪刀做得最好。”

  一样工具就只做一样服务的专注,美登延续到了对电商平台的选择上,美折和微淘签到都只在阿里服务市场推出。

  邹宇解释说,这一方面是因为团队想专注发展,“把优势和精力放在蛋糕最大的地方”,另一方面也是因为淘宝平台能提供从市场到获客成本到研发周期等多个方面的充分支持。

  但“把优势和精力放在蛋糕最大的地方”,反过来讲也即意味着把鸡蛋都放到一个篮子里。专注的另一面即是高风险。

  美登去年4月发布的公开转让说明书也承认了“存在对第三方平台淘宝依赖的风险”。

  面对这个问题,邹宇坦言,就整体趋势而言,淘宝正在将“电商”的“电”字去电,转变为单纯的商业形态。邹宇提到,目前淘宝为技术的落地和实验提供了良好土壤,但营销的本质是优惠,这适用于线上线下任何一种商业形态。

  对于目前日均超过60万用户的成绩,邹宇和他的团队还是满意的。毕竟淘宝自营、付费用户数排名第一的服务“淘宝旺铺”,平均每天的用户数也只在75万左右。

  并非所有淘宝店铺都活跃,不同类型的店铺也有自己不同的经营方式。这意味着平台服务商面临的最显而易见的天花板,或许是用户的数量。

  而在深耕产品质量、推广用户之外,邹宇已经想好了未来的发展方向,那就是个性化营销:通过营销,将消费者和商家进行更好的匹配。“考虑到这个也是结合目前的大数据的处理技术和人工智能的升级,未来可以做的更好。”


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