致力于打造中国站长娱乐学习的免费资源站!官方合作QQ:283852481

您当前的位置:首页 > 电商 > 电商分析

招租联系QQ:283852481

颠覆天猫币和京豆 四大积分引领2017年店铺运营

时间:2016-12-23  来源:A5企业专栏  

  互联网电商时代,当店铺经营业绩变差,用户活跃度变低,复购率变低时,各种营销手段就会相继而出。而积分则可以说其中最传统古老的方式之一。积分体系是拉新、留存、促销提高复购率、加强用户忠诚度的手段。

  

会员积分

 

  不过积分并不是你做就一定有用,也不是为做而做,为模仿而做。任何无法真实有效反馈满足用户需求的的积分,以及不能给商城平台和店铺商家带去实际效益的积分都是耍流氓。

  比如,据小猪电商所了解,目前,很多电商平台的积分体系更多地是站在用户的角度,其功效无非就是通过将积分虚拟货币化,购物抵现,用以实现增加用户粘度、吸引用户进行变现、提高购物回头率的作用。比如,使用天猫或者京东购物,这两个时下最流行的应用并没有特意搭建自己的积分商城,而是将积分“虚拟货币化”,无论天猫积分还是京豆,都可以在下次购物中抵扣金额。

  这种情况下的积分无疑会提高销售成本和维护成本,对于企业来说,积分本身是一种债务。某种程度上也造成现如今的积分体系每况愈下,效果不佳。特别是在垂直电商领域,由于购物频次不高,感知不强、积分很难影响到用户的忠诚度。

  因此,在电商积分体系建设中,所有成功的积分系统必然是有区分度、有吸引力、有创新力的体系。

  而今天,小猪电商就给大家简单介绍四种对网店运营营销十分有效的积分体系,它们颠覆传统积分模式,以独特创新的流转体系、增益收益方式、趣味多项新玩法,让网店经营各方都能通过积分实实在在地获得直接利益,不信,往下看(新时代,想了解更多网店运营干货,可以添加小猪电商微信号:xiaozhu_cms)。

  四大积分体系一:平台积分,也称之为全城积分通

  在全城积分通模式中,积分同样是虚拟的货币化,具有货币价值。平台是积分规则的制定者和管理者,通过在积分流转过程中获取利润;商家缴纳一定保证金给平台,获得平台发放的积分;消费者到商家店铺购物,获得积分。

  平台、商家、用户,三者相互流转。在整个积分流转过成中,和传统相同的是,用户积分购物抵现获益;不同的是,商家店铺的积分可以兑现获取直接利润,也可以抵现(积分服务费),而商城平台也不再是单纯的积分成本承担方,商家缴纳的积分保证金、兑现服务费、用户积分转增费等增加了平台的资金流水(有实际案列显示月流水高达千万)。

  趣味玩法方面,平台积分增加了可用积分和不可用积分,其中的释放原则等能有效增加用户的积分玩耍积极性和使用黏性。同时平台积分也增加积分转赠玩法,用户不仅可以购物,还可以将自己的积分转赠给好友,增加积分用户之间的互动活跃性。

  在传统积分体系中,商家店铺积分一般只能发放给用户,但小猪电商平台积分中商家,其流转获得的积分不仅可以兑换抵现,还可以用来购物(转换角色变成消费者)。

  四大积分体系二:推广积分

  货币化的积分一般都是通过交易获得、交易评价获得,然后再用于交易抵现。小猪电商给大家介绍的第二个积分体系则完全不同。

  推广积分是把积分用于商家店铺推广宣传中,用积分获得为诱导因素,让广大的用户帮助商家推广店铺和商品,同时将分销模式用于推广积分中。比如将商家店铺或商品链接分享出去,可获得积分;用户注册成为店铺分销商可获积分;发展下属团队获相应积分;分销商销售获取积分等。

  用户推广获得的积分可以用户购物抵现;如果用户注册成为分销商,那么推广积分还可以用户提升分销商等级。

  四大积分体系三:顾客单店积分,俗称会员积分

  会员积分和我们常见的天猫币有点类似,不同的是小猪为大家提供的用户会员积分获得渠道更广泛,除了购物获积分外,还可以通过签到、推广、满送、分享等获取积分。

  而积分除了可以购物外,还可以可以用来提高会员等级,以此获得更多折扣优惠。

  四大积分体系四:店铺运营积分,俗称等级积分

  店铺在运营过程中获取的积分,该项积分用于考量店铺交易以及店铺运营质量。在整个平台商城运营中,店铺积分可通过交易额、顾客购物、交易评价等流入获得。商家可以店铺积分在提高自己的店铺等级,而店铺等级越高,在平台商城中获得权益就越多。

  四大积分体系流转互相渗透,利益广泛,惠及四方,颠覆传统,有效调节玩转积分的各方人员,让每一角色都能从中获益。另类的营销,趣味好玩,运营灵活,不仅能在日常运营中,如涓涓细流维持业绩稳定增长,还能和节庆促销结合,有效吸引用户、商家积极参与,影响用户忠诚度,提高网店运营复购率和好评度。


精彩广告